7月30日下午,夏雨过后天气分外宜人,公司人力资源部侯经理经领导安排参加泰安HR俱乐部《如何让考核创造企业利润》主题公益沙龙!来自泰安各行各业的120余名人资精英们慕名前来听讲,姜燕芬老师担任本次课程的主讲嘉宾,泰安企业经理人协会秘书长李进山老师致开幕词。
姜老师是管理学学士,工商管理硕士,是业界著名的高级人力资源管理师。绩效考核,当今企业管理中一个时髦却又相对模糊的概念。它起源于十九世纪下半叶英国文官制改革,目的是为了提高行政效率,事实上他们也确实做到了这一点,并且成果显著,时至今日仍对企业管理具有重要的启发意义。现代研究认为,企业绩效考核本质上源自企业逐利性与人性堕弱的矛盾。考核什么?怎样考核?是其要解决的两个核心问题。
姜燕芬老师直面这两个核心,为大家带来了她从事人力资源管理工作十五年经验总结。下午的课程透着一位东方女性独有的魅力,与其说是一场传授知识的课程,不如认为它就是一次绩效考核的实场练兵。课程伊始,姜老师就为学员们明确了课程的规则与流程:现场所有学员分为12组,以小组长为代表的学员通过课上发言赢取扑克牌,得牌最多的六个小组可以在课程结束时获得一份精心准备的奖励。其中公司所在的八组获得了奖励。企业绩效不也应是这样一个过程吗?明确目标与标准,过程中的及时考核并立即兑现承诺。因此,今天课上的气氛异常活跃,各小组竞相发言,为荣誉而战!
企业的绩效考核工作远比简单模型要来得复杂,因为它的根本方法是通过触动利益分配来构建的。被考核者不认同、客观理由多、考核者责任心不强爱当老好人、考核没有实际效果等等是实践中众多企业的无奈之痛。其实,当我们反思一下就会发现,企业往往把绩效当做管理的全部,认为绩效仅仅考核,只当警察不当教练,更有甚者认为绩效能治百病,闭门造车。这些做法只能将我们的绩效工作置于众矢之的,员工抱怨,领导不解,绩效成果更是无从谈起。如果把我们的员工摆开,左边尽是关羽、赵云、秦叔宝;右边站着张良、萧何、刘伯温,各个举世英豪,不带扬鞭自奋蹄,随便拿出一个都能独当一面,若真如此,我们的绩效工作就简单的很了。可现实是企业员工素质与能力参差不同、良莠不齐,理想的员工可遇而不可求。
姜老师指出,绩效工作必须为企业经营的战略服务,必须从企业实际出发来周全设计。绩效是通过分配利益来发挥作用,但这不应该成为绩效工作的根本方法与终极目标,它应致力于企业与员工的共同进步和发展,其工核心在于改变,而改变的核心在于沟通。只有这样,才能让我们的绩效工作“智者弗能辞,勇者弗敢争。”姜老师还分享了KPI指标分解法、部门目标分解法、员工目标分析法等几种切实可行的绩效工作方法。参加本次学习使我受益匪浅,感谢公司与华夏基石给我们提供了本次学习的机会。使我改变了以往对于绩效的认识与认知,让我们重新对人力资源有了更深的了解与定位,对提升今后人力资源工作有了更大的帮助。